Política de Troca

Facilidade na Troca

Para efetuar a troca um produto, o cliente deve comunicar a Malika Perfumes, por WhatsApp (+55 12 99184-1467) em até 7 dias corridos a contar da data do seu recebimento e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. Caso haja a entrega de produtos diferentes aos adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos a contar da data do seu recebimento.

Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o cliente poderá optar pela troca por outro produto de igual valor pago, ou pela restituição total do valor do produto. Algumas situações em que a troca não é aceita: Produto estar vazio; Produto tiver sido utilizado de forma errônea; Produto tiver sido refilado incorretamente; Produto estiver com evidências de utilização; Produto estiver fora da validade.

A Malika Perfumes somente efetuará a troca de produtos ou restituição do valor pago após a análise, constatando que o produto está dentro dos padrões de devolução. Após essa análise se dará início ao processo de reenvio ou restituição de valores.

Saiba tudo sobre nossa política de troca e como garantir a satisfação da sua compra.